Aufgrund der Menge an E-Mails, die täglich bei uns eingehen, haben wir die häufigsten Fragen in einer sogenannten FAQ*-Seite zusammengestellt. E-Mails die sich auf Fragen beziehen, welche auf der FAQ-Seite zu finden sind werden von uns nicht beantwortet.
Leider haben wir gelegentlich das Problem, daß eine E-Mail als unzustellbar von einem Mailserver zurückgeschickt wird. Sollten Sie also keine Antwort erhalten ist dies unter Umständen auch hierauf zurückzuführen. In diesem Fall sollten Sie ggf. nochmals per Telefon oder per Fax (Faxnummer angeben!) anfragen. Eine Beantwortung von Anfragen per Post ist aufgrund des hohen Zeitaufwandes nicht möglich

Bei einer technischen Anfrage, die direkt an das Werk weitergeleitet wird, können, je nach Aufwand und Auslastung, zwischen einer Woche und 10 Tagen vergehen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.